개인정보처리방침

시행일자: 2024년 1월 1일

1. 개인정보 처리목적

주식회사 훈훈소프트(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

다. 고충처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

라. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

  1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
처리목적 개인정보 항목 보유기간
회원가입 및 관리 이름, 이메일, 전화번호, 비밀번호 회원탈퇴 후 지체없이 파기
(단, 관련법령에 보존근거가 있는 경우 예외)
서비스 제공 결제정보, 서비스 이용기록 서비스 제공완료 후 5년
마케팅 및 광고 서비스 이용기록, 접속 로그 수집일로부터 3년

3. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

가. 회원가입 시 수집항목

  • 필수항목: 이메일주소, 비밀번호, 이름, 전화번호
  • 선택항목: 성별, 연령대, 회사명, 부서

나. 서비스 이용 시 자동 수집항목

  • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

다. 결제 시 수집항목

  • 결제자명, 결제수단 정보, 결제금액, 결제일시
  • ※ 신용카드 번호, 계좌번호 등 민감한 결제정보는 암호화되어 저장되며, 결제대행업체에서 관리됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유기간
토스페이먼츠 결제처리 결제자명, 결제금액, 주문정보 결제완료 후 5년
Mailgun 이메일 발송 이메일 주소, 발송내용 발송완료 후 1년
Google Cloud Platform 클라우드 인프라 서비스 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보 서비스 제공기간

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

위탁받는 자 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
Google Cloud Platform 클라우드 인프라 서비스, 데이터 저장 위탁계약 종료시 까지
토스페이먼츠 결제처리 및 결제정보 관리 결제 완료 후 5년

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  1. 개인정보 처리정지 요구권
  2. 개인정보 열람요구권
  3. 개인정보 정정·삭제요구권
  4. 개인정보 처리정지 요구권

위의 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

파기절차

이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.

파기방법

  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기
  • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

관리적 조치

  • 개인정보 담당직원의 최소화 및 담당자에 대한 교육
  • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
  • 접근통제시스템 설치 및 접근권한의 제한조치

기술적 조치

  • 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
  • 접근통제시스템 설치 및 접근권한의 제한조치
  • 개인정보의 암호화
  • 보안프로그램 설치 및 갱신

물리적 조치

  • 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

개인정보 보호책임자

  • 성명: 진용화
  • 직책: 대표이사
  • 연락처: 070-4333-1230
  • 이메일: yhjin@hhsoft.co.kr

개인정보 보호담당부서

  • 부서명: 개발팀
  • 담당자: 진용화
  • 연락처: 070-4333-1230
  • 이메일: yhjin@hhsoft.co.kr

10. 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수·처리 부서

  • 부서명: 개발팀
  • 담당자: 진용화
  • 연락처: 070-4333-1230
  • 이메일: yhjin@hhsoft.co.kr

11. 권익침해 구제방법

아래의 기관에 대해 개인정보 침해신고, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터

  • 소관업무: 개인정보 침해신고, 상담신청
  • 홈페이지: privacy.go.kr
  • 전화: (국번없이) 182
  • 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

개인정보 분쟁조정위원회

  • 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
  • 홈페이지: www.kopico.go.kr
  • 전화: (국번없이) 1833-6972
  • 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단

  • 홈페이지: www.spo.go.kr
  • 전화: 02-3480-3573

경찰청 사이버테러대응센터

  • 홈페이지: cyberbureau.police.go.kr
  • 전화: (국번없이) 182

12. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

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